Americanas - 0800, SAC, Telefone

A Lojas Americanas é uma das maiores e mais tradicionais redes de varejo do país. Fundada em 1929, a empresa conta com mais de 1.320 lojas com presença em todo o território nacional e com 4 centros de distribuição, em São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Uberlândia, atuando também no comércio eletrônico, representado pela B2W - Companhia Digital. A rede comercializa milhares de itens diversos: de livros, CDs e DVDs a eletrônicos, eletrodomésticos e eletroportáteis.

Canais de atendimento da Americanas.com:

• Capitais e regiões metropolitanas: 4003 4848

• Estado do Rio de Janeiro: 0800 229 4848

• Outras regiões: 041 11 4003 4848

• E-mail: atendimento.acom@americanas.com 

      Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto feriados.  

Canais de atendimento das Lojas Físicas:

• Capitais e regiões metropolitanas: 4003 8558

• Outras regiões: 21 4003 8558

      Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto feriados.

Televendas:

• Capitais e regiões metropolitanas: 4003 1000

• Outras regiões: 041 11 4003 1000 

      Atendimento de segunda a domingo, das 8h às 23h, inclusive feriados.

Cartões Americanas.com (Clientes Celetem): 

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 7990

• Demais localidades: 0800 704 1166

      Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.

• SAC Celetem: 0800 286 8877

      Atendimento todos os dias, 24h.

• Ouvidoria: 0800 722 0401

      Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.

• Atendimento a deficientes auditivos: 0800 726 0604 

      Atendimento todos os dias, 24h.